智能語音機(jī)器人是基于自動(dòng)語音識(shí)別（ASR）、文本轉(zhuǎn)語音（TTS）、NLU等技術(shù)的智能機(jī)器人。
智能語音機(jī)器人可以做什么？
1 智能對(duì)話：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同，可以設(shè)定機(jī)器人完成多項(xiàng)對(duì)話內(nèi)容，像業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)邀請(qǐng)，信息收集，客戶問題解答等等
2 釋放人工：使用人工智能語音機(jī)器人，在成本上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工，機(jī)器人一天滿負(fù)荷工作可以工作12.5小時(shí)，相比較于人工的8小時(shí)，中間還有休息時(shí)間。工作效率對(duì)比非常明顯，而且不會(huì)有離職，休息等情況，企業(yè)不用擔(dān)心找人難，用人難的問題。
3 自主學(xué)習(xí)：機(jī)器人在大量的溝通中，會(huì)收集客戶問題，通過大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，完成機(jī)器人的自我提升。
智能語音機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景
智能語音機(jī)器人已經(jīng)在金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育、服務(wù)大廳等行業(yè)中廣泛應(yīng)用。
智能語音機(jī)器人的工作原理
1 語音識(shí)別：檢測(cè)用戶語音結(jié)束時(shí)，會(huì)進(jìn)行語音識(shí)別
2 語義分析：解析用戶所發(fā)語音的具體含義，確定主要執(zhí)行的動(dòng)作
3 語音合成：進(jìn)行語義理解之后，通過音合成，反饋給用戶
人工智能不再局限于科技領(lǐng)域與商業(yè)應(yīng)用，越來越多的人工智能產(chǎn)品落地開花，智能語音機(jī)器人不斷提高處理各類回答問題的周期提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
在智能語音機(jī)器人的場(chǎng)景下,用戶輸入的是流式語音數(shù)據(jù)識(shí)別出用戶意圖,根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為這些標(biāo)準(zhǔn)問題定制答案,每個(gè)話術(shù)會(huì)有一套相互獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)問題
創(chuàng)澤圖書館機(jī)器人擁有多種機(jī)型,對(duì)接各種圖書館服務(wù)應(yīng)用,讀者可自行與機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)圖書館與讀者,管理者互動(dòng)與交互在線咨詢服務(wù)
來到創(chuàng)澤公司前臺(tái),一名機(jī)器人接待員便主動(dòng)迎上前來,詢問你的來訪目的,還可以為你做信息登記,前臺(tái)機(jī)器人可以變身前臺(tái)接待無接觸訪客邀約又具備變身行政助理的潛能
可以通過語音與醫(yī)療服務(wù)交互機(jī)器人對(duì)話提問或通過觸屏點(diǎn)擊方式進(jìn)行互動(dòng),還可以為患兒播放兒歌,轉(zhuǎn)移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
園區(qū)安防機(jī)器人具備無人值守,巡檢錄像,遠(yuǎn)程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機(jī)器人具備接待訪客引領(lǐng)訪客參觀展廳向訪客進(jìn)行講解等功能
酒店帶路機(jī)器人創(chuàng)創(chuàng)引領(lǐng)乘坐電梯至房門,客人只需對(duì)著門上內(nèi)嵌識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行人臉識(shí)別房門自動(dòng)解鎖;展會(huì)的專用機(jī)器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
商場(chǎng)機(jī)器人扮演著導(dǎo)購,問詢臺(tái),廣告載體等多重角色,成為商場(chǎng)營銷的得力助手,通過分析消費(fèi)者和機(jī)器人互動(dòng)時(shí)的數(shù)據(jù),可以分析出消費(fèi)者關(guān)心什么品牌,是否有購買意愿等
創(chuàng)澤迎賓引導(dǎo)機(jī)器人具有類人形結(jié)構(gòu)有一個(gè)圓圓的腦袋,胸前有一個(gè)27寸大屏幕,自主識(shí)別用戶記錄下相應(yīng)的時(shí)間,與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對(duì)
導(dǎo)游服務(wù)機(jī)器人能夠分辨游客的語音語調(diào),回答游客的問題,介紹景區(qū),推介美食,天氣提醒,充分與游客互動(dòng)外,還具備唱歌跳舞等項(xiàng)目功能
迎賓廣告機(jī)器人有個(gè)可愛的腦袋,頭的下半部分是的長(zhǎng)方形的身子,載有27寸的超大屏幕,可以供顧客查閱資料,播放視頻,也可以播放宣傳資料,廣告圖片視頻等多種形式的內(nèi)容
智能接待:機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問好;業(yè)務(wù)咨詢:機(jī)器人可以智能幫助游客解答;導(dǎo)覽講解:給參觀者講解各類產(chǎn)品,知識(shí)點(diǎn)等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區(qū)域自主行走
創(chuàng)澤商場(chǎng)智能導(dǎo)購機(jī)器人具有類人形設(shè)計(jì),可用于各大門店,可以擔(dān)任迎賓,講解,導(dǎo)覽等任務(wù),協(xié)助商場(chǎng)工作人員解答顧客問題,包含位置引導(dǎo)及各類商場(chǎng)基本問題咨詢
